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Satisfaction et Fidélisation Client

Enquêtes en ligne simples, automatisables et adaptées à votre univers marché

Enquête satisfaction client en ligne
Connaissance, satisfaction et fidélisation client : mieux connaître son client permet de mesurer correctement sa satisfaction et de mettre en place des leviers de fidélisation.

AreYouNet permet de qualifier des bases clients ou prospects, de recueillir des avis, des commentaires, des alertes, de quantifier les indicateurs majeurs. Vous pourrez ainsi maîtriser le cycle de vie client, augmenter le panier moyen et devenir ainsi beaucoup plus performant.

Solutions d'enquêtes de satisfaction client en ligne


Construisez des relations client plus profitables avec les enquêtes de satisfaction en ligne avec Areyounet :
  • Remontez des insights en temps réel
  • Construisez une fidélité grandissante
  • Utilisez vos clients fidèles pour promouvoir votre marque
  • Générez davantage d'informations pertinentes afin de mener l'entreprise au succès
  • Mobilisez vos salariés grâce aux indicateurs obtenus
Avec AreYouNet, la satisfaction client peut-être mesurée grâce à des process automatisés (ie couplés à votre CRM), multicanaux et instantanés.


Réalisez vos études de satisfaction client en ligne en toute autonomie

Confiez-nous vos projets


La réussite de ce type de projet nécessite un accompagnement métier pour vous aider à donner une cohérence globale en amont et à conserver une souplesse technique importante lors de la mise en place. En effet, il n'y a pas de plus grande difficulté que de se projeter dans un reporting qui est à créer de toutes pièces !

Les apports méthodologiques d'AreYouNet :
  • Cadrage du projet en fonction de vos objectifs
  • Rédaction du questionnaire
  • Définition du type et du format de reporting
  • Accompagnement lors de la mise en place.
  • Recommandations
  • Mise en place du plan d'actions

Les bonnes pratiques & conseils

Enquête de satisfaction client en ligne : les plus AreYouNet.com
Bénéficiez des conseils de nos experts en satisfaction client pour choisir les bons indicateurs qui sauront aider les opérationnels. Par exemple, n'oubliez pas que le NPS n'intègre aucune dimension explicative.
Références clients : enquête de satisfaction client en ligne
Etude satisfaction clients - Malakoff Médéric
Enquête satisfaction client - voyages-sncf.com
Baromètre satisfaction client pour Venteprivee.com
Satisfaction client - Auchan
Témoignage : résussir une enquête satisfaction clients
« Nous utilisons la plateforme d'études Areyounet pour gérer en toute autonomie l'ensemble des études réalisées auprès de nos membres. Un unique outil pour l'ensemble du process étude : programmation des enquêtes, gestion des terrains, analyse des résultats.
La plateforme, intuitive et simple d'utilisation, offre de nombreuses fonctionnalités. Graphiquement très souple, elle nous permet de personnaliser nos enquêtes aux couleurs de vente-privee.com. En cas de difficultés techniques ou d'évolutions souhaitées, les équipes support d'Areyounet sont à l'écoute et apportent au plus vite des solutions »

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