Connaissance, satisfaction et fidélisation client : mieux connaître son client permet de mesurer correctement sa satisfaction et de mettre en place des leviers de fidélisation.
AreYouNet permet de qualifier des bases clients ou prospects, de recueillir des avis, des commentaires, des alertes, de quantifier les indicateurs majeurs. Vous pourrez ainsi maîtriser le cycle de vie client, augmenter le panier moyen et devenir ainsi beaucoup plus performant.
Construisez des relations client plus profitables avec les enquêtes de satisfaction en ligne avec AreYouNet :
Remontez des insights en temps réel
Construisez une fidélité grandissante
Utilisez vos clients fidèles pour promouvoir votre marque
Générez davantage d’informations pertinentes afin de mener l’entreprise au succès
Mobilisez vos salariés grâce aux indicateurs obtenus
Avec AreYouNet, la satisfaction client peut être mesurée grâce à des process automatisés (ie couplés à votre CRM), multicanaux et instantanés.
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ET RÉALISEZ VOS ÉTUDES EN TOUTE AUTONOMIE.
La réussite de ce type de projet nécessite un accompagnement métier pour vous aider à donner une cohérence globale en amont et à conserver une souplesse technique importante lors de la mise en place. En effet, il n’y a pas de plus grande difficulté que de se projeter dans un reporting qui est à créer de toutes pièces !
Les apports méthodologiques d’AreYouNet :
Bénéficiez des conseils de nos experts en satisfaction client pour choisir les bons indicateurs qui sauront aider les opérationnels. Par exemple, n’oubliez pas que le NPS n’intègre aucune dimension explicative
AreYouNet vous accompagne dans vos projets et et démarches
Comment réussir son enquête en ligne ? Découvrez les règles pour réussir la présentation des résultats de votre étude…
Gagnez du temps et accédez à vos indicateurs métiers en évolution via un protail xeb de reporting avec des tableaux …
Découvrez un exemple d’enquête de satisfaction client…
Nos utilisateurs témoignent
« Nous utilisons la plateforme d’études AreYouNet pour gérer en toute autonomie l’ensemble des études réalisées auprès de nos membres. Un unique outil pour l’ensemble du process étude : programmation des enquêtes, gestion des terrains, analyse des résultats.
La plateforme, intuitive et simple d’utilisation, offre de nombreuses fonctionnalités. Graphiquement très souple, elle nous permet de personnaliser nos enquêtes aux couleurs de vente-privee.com. En cas de difficultés techniques ou d’évolutions souhaitées, les équipes support d’AreYouNet sont à l’écoute et apportent au plus vite des solutions. »
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AreYouNet est une plateforme Saas qui vous offre des solutions d’enquêtes et de reporting en ligne depuis 2001. Nous accompagnons quotidiennement des instituts d'études, des agences et des entreprises dans leurs projets de collecte d'information et de restitution en ligne : études marketing, études de site web et études de satisfaction. AreYouNet est une marque du Groupe ODiTY
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