Le forum qualitatif en ligne est une méthode d’investigation qui permet de comprendre les attentes, les motivations réelles, les ressentis et les comportements des individus. Les décalages entre le discours et le comportement se révèlent alors et les émotions font surface.
Un forum en ligne est constitué le plus souvent de 15 à 30 personnes qui sont choisies de manière ciblée et qui vont échanger avec un animateur. Nous sommes donc ici au cœur d’une démarche exploratoire et collaborative
DialogMaker, notre solution de forum en ligne ou bulletin board, a été conçu pour faciliter les échanges et surtout pour assurer à l’animateur un suivi complet en temps réel, le tout dans une interface intuitive et moderne car inspirée des réseaux sociaux.
Modes de discussion individuel et par groupe
Echanges synchrones et asynchrones pour permettre à chacun de répondre selon sa disponibilité
Réponses argumentées et enrichies par les échanges encadrés
Facilité de recrutement notamment en BtoB et pour les études internationales
Constitution d’échantillons composites souvent impossibles à réunir en un lieu
Une interface moderne calquée sur les réseaux sociaux.
Un menu de suivi très puissant pour l’animateur.
La possibilité de s’appuyer sur nos panels pour le recrutement.
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Découvrez des cas d’utilisation et d’application du logiciel
Compréhension des attitudes : abandon de panier, absence de réachat en magasin
Etude d’usages : mode d’utilisation d’un produit type
Test de concepts ou d’offre
Optimisation des programmes de fidélité
Compréhension de la qualité produit perçue
Etude de la concurrence
Echanges de connaissances et résolution de problèmes collectifs
Création d’une dynamique d’échange au sein des services
AreYouNet vous accompagne dans vos projets et démarches
Pour la réalisation complète de vos forums en ligne (recrutement et animation) comme pour une simple mise à disposition, notre outil DialogMaker est hébergé et utilisable sans formation. Nous vous conseillons notamment sur le recrutement de vos participants en fonction de la cible choisie : modes de recrutement, durée du forum et types de dédommagement.
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Nos utilisateurs témoignent
« C’est la première fois que l’entreprise a pu réaliser une étude qualitative « réunissant » des professionnels de zones géographiques différentes avec des problématiques marchés hétérogènes. Les résultats de cette étude ont été riches et nous ont permis de développer rapidement une offre adaptée aux clients BtoC et BtoB.
Le bulletin board online est une vraie solution d’étude qualitative pour le marketing BtoB.»
AreYouNet est une plateforme Saas qui vous offre des solutions d’enquêtes et de reporting en ligne depuis 2001. Nous accompagnons quotidiennement des instituts d'études, des agences et des entreprises dans leurs projets de collecte d'information et de restitution en ligne : études marketing, études de site web et études de satisfaction. AreYouNet est une marque du Groupe Odity
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