questionnaire personnalisé

Le répondant a accepté de donner son avis et vient de terminer son questionnaire. Le dernier écran qu’il voit est la page de sortie. Libre à vous de saisir cette opportunité de lui faire passer un message ou lui offrir quelque chose en échange du temps passé et ceci dans le but de le fidéliser.

Questionnaire personnalisé

Voici nos 4 suggestions faciles
à mettre en oeuvre

1. Remerciement fin d’enquête et répondants écartés

Au moins deux pages de sortie alternatives doivent être créées.

La première, pour remercier les répondants qui ont complété le questionnaire. Vous leur adressez un message de remerciements en indiquant que leur participation à l’enquête vous permettra de mettre en place de nouvelles mesures.

La deuxième page de sortie sera utilisée pour les répondants écartés qui ne correspondent pas au profil sociodémographique nécessaire pour votre étude ou si le quota est déjà atteint. Cette page dirigera les répondants précocement vers la fin de l’enquête et sera seulement montrée si les répondants y sont menés par un filtre prédéfini.

2. Contenu personnalisé

Si vous interrogez l’ensemble de vos clients, en fin d’enquête, la population féminine et masculine verra s’afficher des offres promotionnelles ou une sélection de produits correspondant à leurs centres d’intérêt respectifs.

Vous pouvez aller encore plus loin dans la personnalisation en intégrant une variable liée aux réponses données pendant l’enquête. Par exemple, quand vous faites passer un test de connaissances à vos salariés, différentes formations seront proposées en fonction des réponses enregistrées.

3. Recommandation basée sur le NPS (Net Promoter Score)

Créez une page de sortie spécifique pour les répondants ayant donné une note élevée à la question « Dans quelle mesure recommanderiez-vous notre entreprise à un ami ou un collègue ? ». Les réponses se situent sur une échelle de 0 à 10. Les clients fidèles qui vont continuer à acheter vos produits tout en les conseillant à d’autres sont les Promoteurs ayant donné la note 9 ou 10.

Incitez-les à évaluer votre entreprise sur sa page Google Maps, PagesJaunes ou à recommander votre hôtel sur Tripadvisor. Pour les aider à accomplir cette tâche, insérez sur la page de remerciement les logos avec le lien de redirection vers la page de présentation de votre enseigne.

Faites le test :

Merci d’avoir pris le temps de répondre à ce questionnaire. 
Faites profiter les internautes de votre avis.
NPS score Google MapsNPS score PagesJaunes NPS score Tripadvisor

4. Les pages de sortie pour access panel

Dans le cadre des études sur Access Panel, les pages de sorties personnalisées permettent également de mettre en place des programmes de rémunération différenciés selon le profil des répondants.

Si vous souhaitez mettre en place des pages de sorties personnalisées pour vos enquêtes en ligne AreYouNet  contactez-nous par ce formulaire ou par téléphone au +33 1 57 42 42 42.

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