création et gestion d'un panel clients en ligne

Internet a changé le monde à commencer par les clients. Depuis 10 ans fleurissent des sites d’avis de clients, autant de plates-formes de partage et d’échange d’expériences entre consommateurs. Mais qu’en est-il pour votre marque ?
Vous vous êtes plongés dans les réseaux sociaux, vous avez découvert l’e-réputation mais vous devez prendre des décisions avec des indicateurs quantitatifs. Le panel propriétaire en ligne va vous aider au quotidien.

Solution d'écoute et dialogue client en ligne

La rapidité de l’évolution des offres rend votre client plus volatile et le meilleur moyen de le fidéliser, en dehors de la satisfaction post achat, est de le connaître, donc de le comprendre. Le panel propriétaire en ligne est une base de clients, voire de prospects, que vous allez recruter et interroger à volonté sur toutes sortes de sujets.

Solution d'écoute et dialogue client en ligne

Une somme de fonctionnalités qui en font un produit unique au service des équipes études et marketing de tout secteur d’activité : recrutement, échantillonnage, interrogation, dédommagement, animation et monitoring du panel.

Les avantages principaux du panel propriétaire en ligne :  

  • Une base de clients segmentée sous la main
  • Un vivier de testeurs pour toutes vos études
  • Une base de tests de programmes de fidélisation
  • Une mode de surveillance de la concurrence
  • Une connaissance clients optimisée
  • La possibilité d’anticiper l’évolution des comportements
  • Des coûts études très réduits

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Enquête en ligne

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AreYouNet a développé un module intégré de gestion de panel qui prend en compte toutes les étapes de la création et de la gestion d’un panel de clients en ligne. Nous avons tout intégré dans un seul outil pour 2 raisons majeures : réduction des coûts importante et productivité.

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AreYouNet accompagne les instituts d’études et les grands comptes sur les problématiques de panel en ligne depuis 2002 et bénéficie d’un retour d’expériences unique en France :

  • Projets BtoC ou BtoB dans tous les secteurs d’activité
  • Panels nationaux ou internationaux
  • Projets grands comptes, distribution et instituts d’études
  • Modélisation des dédommagements
  • Experts reconnus avec des références prestigieuses
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