création et gestion
d'un panel clients en ligne

La qualité est la première composante de la politique de fidélisation clients : un problème de produit, de service, de livraison, de SAV peut fortement inciter le client internaute à se tourner immédiatement vers un autre marchand. Maintenant quelques clics suffisent !

Les coûts de conformité (prévention) / non-conformité (correction) doivent donc être minimisés à tous les niveaux. Fort de ce constat, AreYouNet a développé un outil de suivi de la qualité externe destiné à comprendre et mesurer.

Nos solutions
de suivi qualité et relation clients

Nous vous accompagnons dans la démarche de mise en place et de réalisation en traitant les points essentiels suivants :

  • Attentes des commanditaires de la mesure
  • Définition des indicateurs de mesure pertinents
  • Nombre de points de mesure
  • Fréquence de mesure
  • Nombre de mesures significatives

De très nombreuses possibilités de déclenchement de l’enquête lors d’un acte d’achat, un appel au SAV, une réclamation. Et aucune installation technique.

REJOIGNEZ LES MILLIERS D’UTILISATEURS D’AREYOUNET
ET RÉALISEZ VOS ÉTUDES EN TOUTE AUTONOMIE.

CONFIEZ-NOUS VOS PROJETS

Confiez-nous vos projets

D’un point de vue opérationnel, nous mettons l’accent sur la simplicité des process pour que les données soient largement collectées et immédiatement diffusées. Notre valeur ajoutée repose sur les points suivants :

  • Une expertise métier pour accompagner l’entreprise dans sa démarche de baromètre
  • La capacité de collecter différents indicateurs avec différents
  • questionnaires en ligne au sein d’une même base de données
  • Un système d’alertes en temps réel pour traiter les interrogations clients
  • Un outil de consolidation, de calcul et de partage des différents indicateurs
  • Un outil très souple offrant la possibilité de modifier rapidement et simplement des indicateurs

COMMENT ÇA MARCHE ?

Découvrez la solution pour réaliser vos études de satisfaction client en ligne en toute autonomie

ACTUS
& CONSEILS

AreYouNet vous accompagne dans vos projets et démarches

VIVEZ L’EXPÉRIENCE AREYOUNET

Nos utilisateurs témoignent

ILS NOUS FONT CONFIANCE

Rejoignez plus de 4 000 clients dans 34 pays

Design & developed by ODiTY
On vous rappelle