Un baromètre est la répétition d’une mesure à intervalles plus ou moins réguliers de manière à isoler toute variation d’un indicateur pour piloter l’activité. Les baromètres sont systématisés au sein des grands groupes, des enseignes de distribution et chez les pure players web. Ils peuvent prendre des formes très différentes uniquement pour la phase de collecte.
Notre approche des baromètres repose sur la recherche d’un mix méthodologie-technique-coût optimal défini à partir de vos objectifs qui sont en général les suivants :
La démarche mise en place prendra ainsi la forme suivante :
Puis reprendre les autres critères et appliquer la même méthode. Logiquement et contrairement à l’idée reçue, le questionnaire évolue à chaque collecte.
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De la préparation aux tableaux de bord en passant par la collecte, tout est paramétrable pour que votre baromètre réponde à vos objectifs, dans le respect de vos contraintes.
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