Réussir votre enquête en ligne : Les étapes clés d’une étude en ligne

Une fois l’objectif de l’enquête défini et les éléments indispensables répertoriés, vous devez séquencer votre projet en étapes : validation du cadrage, préparation, terrain et analyse. Le planning est important car une étude requiert plusieurs intervenants et chaque étape de validation peut avoir pour conséquence de faire glisser le planning.

Réussir votre enquête en ligne : Les étapes clés d'une étude en ligne

Les étapes clés d'un projet d'étude

1. Réunion de lancement pour organiser le projet 

  • Définition de l’objectif de l’enquête
  • Attribution des responsabilités de chacun dans le groupe autour du chef de projet
  • Contraintes métier et ou techniques à préciser le plus tôt possible
  • Date de la première présentation des résultats
  • Méthodologie retenue et traitements statistiques qui seront effectués

2. Validation de l’échantillon

  • Où trouver les répondants ?
  • Cellules et quotas
  • Traiter la question du dédommagement

3. Raisonnement puis rédaction du questionnaire

4. Saisie du questionnaire par vos soins.

Vous pouvez confier votre projet à notre équipe Services Bureau si vous manquez de ressources internes : découvrez nos prestations et offres.

  • Rédaction d’un message d’accueil
  • Questions, images, filtres, quotas
  • Page de sortie personnalisée
  •  

   –  Lisez nos conseils pour bien utiliser les pages de sortie personnalisées.

  • >Email d’invitation

   –  Découvrez les erreurs à éviter lorsque le questionnaire est envoyé par email.

5. Test du questionnaire en ligne

6. Soft-launch : analyse des premières réponses, rectifications si nécessaire

7. Lancement du terrain d’enquête 

8. Fin de terrain puis contrôle des données

9. Traitement statistique des données

10. Rapport : analyse et recommandations

Par expérience, la phase de réflexion est trop souvent raccourcie au détriment du questionnaire qui lui sera définitif.

Planning d'une étude complète : terrain + analyse

Actions

Jours ouvrés

Accord projet

J

Réunion de lancement

J+5

Proposition de questionnaire

J+7

Validation du questionnaire

J+8

Saisie du questionnaire

J+9 à J+10

Validation du lien test

J+11

Lancement du terrain

J+12

Fin de terrain

J+19

Traitement

J+19 à J+23

Rapports d’analyse

J+24 à J+30

Remise du rapport

J+30

Présentation orale

A préciser

Astuce

Garder toujours une semaine de marge de votre côté lors d’un projet complet car les délais de validation internes seront toujours plus longs que prévu !

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