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En tant que membre de l’Association Pour le Management de la Réclamation Client nous avons le plaisir de partager avec vous le Guide de Bonnes Pratiques du Management de l’Insatisfaction Client. Prenez-en bon soin.
Transformez les Pépins en Pépites 
Les bonnes pratiques du management de la relation client

L’utilisation des images est conseillée pour tout type d’enquête en ligne : enquête de satisfaction, test de produit ou de concept, notoriété ou baromètre social. Les images apportent du dynamisme et rendent le questionnaire interactif et ludique. Un questionnaire plus attrayant avec un aspect plus agréable augmente le taux de réponse et donne une image plus positive de l’émetteur de l’enquête.

Best Practice : Comment utiliser les images cliquables?

Tirez votre épingle du jeu en matière d’expérience client digitale avec les questionnaires en temps réel sur site web. Réinvestissez votre site internet.

Suivez le mouvement des visiteurs en temps réel. Apprenez à les connaître et assurez-vous qu’ils se sentent à l’aise et on envie de revenir.

Nous vous invitions à la conférence Témoignages et Retours d’expériences Quoi de neuf en marketing btob ? Nous interviendrons avec notre client Logic-Immo.com pour présenter comment capitaliser sur la transformation digitale des méthodologies et des outils d’enquêtes dans le cadre d’une étude qualitative menée conjointement auprès des utilisateurs du site (BtoC) et des professionnels de l’immobilier (BtoB).

Le Bulletin board online : une vraie solution d’étude qualitative pour le marketing B2B

Jeudi 14 avril 2016 à 15h30
Grand auditorium du Palais Brongniart
Printemps des Etudes – Demander votre bage ici

Cas client Logci-Immo.com : Etude qualitative en ligne ici

Nous vous souhaitons d’excellentes fêtes de fin d’année!

Nous restons ouverts pendant les fêtes.
? Fermeture à 16h les 24 et 31 décembre 2015. ?