Comment rédiger un questionnaire en ligne ?

La réussite de votre projet dépend grandement de la formulation des questions car toute incompréhension ou inexactitude rendent les réponses inexploitables. Ceci est valable aussi bien pour les libellés des questions que pour les items de réponses.

Prenez le temps de rédiger votre questionnaire à la main ou dans un logiciel de traitement de texte. Vous pourrez ainsi travailler facilement la formulation et n’effectuer que de légères modifications lors de la programmation du questionnaire en ligne. Gardez à l’esprit que tout outil d’enquête en ligne sert à programmer les questionnaires et non à les élaborer. Votre étude doit être entièrement finalisée quand vous commencez la saisie du questionnaire dans le logiciel d’enquête en ligne.

Réussir votre enquête en ligne : Contenu du questionnaire en ligne

La formulation doit être

  • Concise : Proposez des questions et des items de réponse courts
  • Claire : Le vocabulaire doit être simple, précis et refléter le langage parlé
  • Explicite : Ne faites pas appel à la mémoire du répondant
  • Compréhensible : N’utilisez pas d’abréviation

Question double

Evitez de proposer deux sujets à la fois dans la même question qui demande une réponse « oui – non ». Vous aurez beaucoup de mal à savoir quel élément est inclus dans une réponse positive et quel élément est exclu dans une réponse négative. Ou s’agit-il d’un seul élément ou de l’ensemble des deux?

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Echelles

Choisissez l’échelle en fonction de la manière de traiter les données : 1 à 5, 1 à 7, 1 à 9 en intégrant un point neutre ou pas. Utilisez la même échelle sur toute l’enquête pour effectuer des comparaisons. Si vous voulez savoir plus sur les échelles, consultez l’étape : Types des questions.

Contrôle de saisie

Vérifiez les contrôles de saisie sur les réponses : exclusivité, multi-réponse, aléatoire, rotation ainsi que les bornes proposées en s’assurant qu’elles ne se chevauchent pas.

N’hésitez pas à utiliser l’option d’assistance d’AreYouNet présentée sous la question pour guider le répondant dans sa manière de répondre.

Astuce

Faites tester votre questionnaire par quelqu’un qui n’est pas impliqué
dans l’étude pour vérifier la logique et la bonne compréhension.

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