Le Client : ENGIE – anciennement Groupe GDF Suez

Le premier producteur d’électricité indépendant dans le monde inscrit la croissance responsable au cœur de ses métiers (électricité, gaz naturel, services à l’énergie) pour relever les grands enjeux énergétiques et environnementaux :

  • 1er producteur mondial d’électricité non nucléaire
  • 220 200 collaborateurs dans le monde
  • Des activités dans près de 70 pays
Cas client ENGIE

Problématique et objectif

La taille de groupe et le nombre d’entités requièrent une communication interne très fluide.

  • Objectif : Trouver une solution collaborative pour collecter des informations auprès des collaborateurs, fournisseurs et distributeurs qui se déploie facilement au sein du groupe.

Solution

Abonnement multicompte à la plateforme d’enquêtes en ligne : Chaque salarié habilité peut créer des questionnaires sur son compte tout en respectant l’organigramme défini dans l’outil, les diffuser puis analyser les réponses afin d’en partager les résultats en interne. Les fonctionnalités métier répondent aux besoins de tous les services de l’entreprise.

Les avantages du déploiement de la solution d’enquêtes en ligne au sein du groupe et de ses filiales :

  • Facilité : collecte d’informations adaptée à chacun des services
  • Contrôle : gestion centralisée des comptes, des droits et des templates
  • Rapidité d’exécution et harmonisation des questionnaires grâce aux modèles enregistrés
  • Economies d’échelle

Résultats

D’une solution à l’origine prévue pour mesurer la satisfaction utilisateur interne, AreYouNet s’est rapidement étendu à d’autres domaines (RH, Clientèle, Avant-vente, Procurement) pour finalement s’imposer comme LA solution dans l’ensemble du groupe. Cela s’explique non seulement par la qualité de la solution et son caractère « prêt à l’emploi » mais aussi et peut-être avant tout par le haut niveau de disponibilité et le professionnalisme de la Hotline.

Le plus

En complément des accès à la plateforme d’enquête, les collaborateurs peuvent faire appel aux équipes de professionnels d’études d’AreYouNet pour réaliser les enquêtes :

  • Saisie et diffusion de questionnaires
  • Contrôle, traitement simple ou avancé des données
  • Remise des données brutes, de tableaux de tris voire de rapports

Pour obtenir plus d’informations, vous pouvez nous contacter en ligne ou au 01 57 42 42 42. Nous serons heureux de vous présenter toutes les possibilités techniques et méthodologiques proposées.

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