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Actualités

Nouveautés, nouveaux clients et événements

12 / 2016

Joyeuses fêtes

Nous vous souhaitons de belles fêtes de fin d'année, un chaleureux Noël entouré de personnes qui vous sont chères et une heureuse et prospère nouvelle année !

12 / 2016

Convention AMARC Management de la relation client

Nous avons participé à la convention annuelle de l'AMARC - un moment convivial ou s'échangent des bonnes pratiques. Nous sommes fiers et heureux de faire partie de l'Association pour le management de la réclamation client. 

09 / 2016

[Infographie] 5 conseils pour mieux convertir

Pourquoi plus de 95% des visiteurs des sites ecommerce ne passent pas commande? Comment augmenter le nombre d'acheteurs? Demandez simplement à vos visiteurs, ils vous éclaireront : il sont les mieux placés pour vous indiquer les axes d'amélioration.

Infographie : 5 conseils pour mieux convertir sur votre site

06 / 2016

Transformez les pépins en pépites

En tant que membre de l'Association Pour le Management de la Réclamation Client nous avons le plaisir de partager avec vous le Guide de Bonnes Pratiques du Management de l'Insatisfaction Client. Prenez-en bon soin.

Transformez les Pépins en Pépites : cliquez ici 
Les bonnes pratiques du management de la relation client

05 / 2016

Images cliquables

L'utilisation des images est conseillée pour tout type d'enquête en ligne : enquête de satisfaction, test de produit ou de concept, notoriété ou baromètre social. Les images apportent du dynamisme et rendent le questionnaire interactif et ludique. Un questionnaire plus attrayant avec un aspect plus agréable augmente le taux de réponse et donne une image plus positive de l'émetteur de l'enquête.

Best Practice : Comment utiliser les images cliquables?

04 / 2016

[Site web] Bas les masques

Tirez votre épingle du jeu en matière d'expérience client digitale avec les questionnaires en temps réel sur site web. Réinvestissez votre site internet.

Suivez le mouvement des visiteurs en temps réel. Apprenez à les connaître et assurez-vous qu'ils se sentent à l'aise et on envie de revenir.

Lire : Rentrez dans l'expérience client digitale

03 / 2016

Conférence retour d'expérience

Nous vous invitions à la conférence Témoignages et Retours d'expériences Quoi de neuf en marketing btob ? Nous interviendrons avec notre client Logic-Immo.com pour présenter comment capitaliser sur la transformation digitale des méthodologies et des outils d’enquêtes dans le cadre d’une étude qualitative menée conjointement auprès des utilisateurs du site (BtoC) et des professionnels de l’immobilier (BtoB).

Le Bulletin board online : une vraie solution d'étude qualitative pour le marketing B2B

Jeudi 14 avril 2016 à 15h30
Grand auditorium du Palais Brongniart
Printemps des Etudes -
Demander votre bage ici

Cas client Logci-Immo.com : Etude qualitative en ligne ici



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