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Echange de donnéesAutomatisez les échanges avec votre Système d'Information |
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AreYouNet.com a développé des technologies qui vont bien au-delà de la simple gestion d'une enquête sur Internet puisqu'elles sont capables d'intégrer, d'actualiser et d'enrichir des informations provenant des bases de données CRM (Gestion de la Relation Client) de l'entreprise et les réintégrer. AreYouNet.com est donc une solution intégrée d'EFM (Entreprise Feedback Management) qui permet à l'entreprise d'organiser et de piloter toutes les remontées d'informations. Les fonctionnalités principales du module ExchangeLe Module d'échange de données permet ainsi de :
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Fonctionnement du module Exchange1. Evénement déclencheur Un événement indiquant à la plate-forme qu'il faut transmettre un questionnaire à Monsieur X se déclenche suite à un acte d'achat, une demande de documentation, etc... 2. Diffusion du questionnaire La plate-forme transmet le questionnaire : grâce aux paramètres de profil, un questionnaire personnalisé est proposé à chacun. 3. Echange de données avec les bases CRM Le système AreYouNet.com permet la lecture d'informations depuis les bases CRM de l'Entreprise, et ce même en cours de réponse au questionnaire 4. Recueil du questionnaire Les réponses sont intégrées et les calculs statistiques sont réactualisés en temps réel pour un suvi permanent 5. Enrichissement des données CRM Les réponses aux questionnaires peuvent alors venir enrichir les bases CRM de l'entreprise. |
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AreYouNet.com est une plateforme ouverte permettant des connexions à tous les systèmes extérieurs en montée et en descente en temps réel et ou en différé |
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